Uitkomst tevredenheidsonderzoek
We bevragen onze klanten na elke schadegeval over hun tevredenheid over de afhandeling ervan. Hieronder kan je de scores van deze bevraging vinden. We vernemen graag uw feedback en bevindingen om onze schadeafhandeling nog beter te maken.
de schadeafhandeling zelf (%)
-
0
Zeer slecht -
0
Slecht -
1
Neutraal -
12
Goed -
87
Zeer goed
de snelheid van schadeafhandeling (%)
-
0
Zeer slecht -
1
Slecht -
5
Neutraal -
22
Goed -
72
Zeer goed
de communicatie rond uw schadeafhandeling (%)
-
0
Zeer slecht -
0
Slecht -
1
Neutraal -
13
Goed -
86
Zeer goed
Zou u Zenit Verzekeringen aanbevelen aan familie en / of vrienden? (%)
-
0
Zeker niet -
0
Eerder niet -
4
Neutraal -
11
Waarschijnlijk wel -
68
Zeker wel